Présentation de la démarche Qualiopi

Présentation générale et cadre légal de la certification Qualiopi

Adaptation au cas de l'organisme concerné en fonction de ses activités, sites,

Qualiopi et le Référentiel National Qualité (RNQ).

• Rappel des principes fondamentaux de la Qualité et de l'audit Qualité
• Compréhension du RNQ en tant que descriptif des processus de production et support à maitriser
• Guide de lecture des indicateurs : ce qui est écrit, ce qu'il faut comprendre, ce qui est attendu.
• Adapter les procédures de l'organisme aux exigences du référentiel et organiser leur suivi.

Préparer l'audit de certification et son suivi

• Préparer les différents audits : initial, de surveillance, de renouvellement
• Comprendre les notions de non-conformité majeure et mineure pour mieux anticiper les difficultés